アーカイブが再生できないときは

まず確認すること

そのアーカイブが配信元にまだ存在するかどうかが、いちばん重要です。twitch.tv や kick.com で同じページを開いてみてください。

元のページでも再生できない場合、NoSub側でできることはありません。削除された録画を復元する方法は存在しません。

その場で試せること

上から順に試すのが早道です。

• ページを再読み込みします。一時的な通信の不調であれば、これで直ります。
• 低い画質を選びます。回線が細いときは、これだけで安定することがあります。
• URLを取り直します。コピーの途中で切れていることがよくあります。
• 広告ブロッカーや拡張機能を一時的に無効にします。動画の読み込みを止めている場合があります。
• 別のブラウザで開きます。拡張機能や設定が原因かどうかを切り分けられます。

よくある原因

Twitchのアーカイブは、アカウントの種類に応じて通常7日から60日で自動的に削除されます。少し前の配信が見つからない場合、これが原因であることがほとんどです。

Kickでは、そもそも録画を残さない設定にしている配信者がいます。この場合、そのチャンネルには過去配信が存在しません。

それでも直らないとき

配信元では再生できるのにNoSubでだけ再生できない場合は、アプリ内のフィードバックからご連絡ください。ページ、プラットフォーム、ブラウザ、再生位置が一緒に送られるため、状況を特定しやすくなります。

サーバー側の状態は、ステータスのページからいつでも確認できます。